Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tenemos los siguientes medios de pago procesados por la pasarela de MercadoPago
- Tarjetas de crédito: Visa, Diners, Master Card, American Express.
- Débito bancario a través de PSE.
- Pago en efectivo a través de Efecty
¿Cuanto cuesta el envio y cúal es el tiempo de entrega?
Los envio dentro de Colombia tienen un costo de $ 15.000 y el tiempo e entrega es de 3-7 días hábiles.
¿Puedo cambiar la dirección de envio?
Si al momento de realizar el pedido encuentra que la dirección de envío es incorrecta, tiene una hora hábil para comunicarlo, por favor, contáctanos de inmediato por medio del correo electrónico contact.sunsetsipper@gmail.com con el asunto 'ERROR EN DIRECCIÓN DE ENVIO' o escríbenos por WhatsApp al 310 375 3067.
¿Cúal es el proceso de cambios y devoluciones?
Para solicitar un cambio o una devolución por talla, color, referencia o insatisfacción, el comprador tiene 15 días hábiles posteriores a la entrega para solicitar el intercambio. Por favor, contáctanos por medio del correo electrónico contact.sunsetsipper@gmail.com con el asunto 'DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO' o escríbenos por WhatsApp al 310 375 3067.Verifica nuestra política de devolución y reembolso expuesta en nuestra página web. contact.sunsetsipper@gmail.com con el asunto 'ERROR EN DIRECCIÓN DE ENVIO' o escríbenos por WhatsApp al 310 375 3067.
¿Los vestidos de baño tienen copas removibles?
Sí, la mayoría de nuestras referencias incluyen copas removibles para que los uses de la forma que te sientas mas cómoda, a excepción de los vestidos de baño que tienen copas prehormadas debido a que estas mantienen la presentación del diseño. Puedes verificar en la descripción de nuestros vestidos de baño si incluyen copas removibles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
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- Tarjetas de crédito: Visa, Diners, Master Card, American Express.
- Débito bancario a través de PSE.
- Pago en efectivo a través de Efecty.
¿Cuanto cuesta el envio y cúal es el tiempo de entrega?
Los envio dentro de Colombia tienen un costo de $ 15.000 y el tiempo e entrega es de 3-7 días hábiles
¿Puedo cambiar la dirección de envio?
Si al momento de realizar el pedido encuentra que la dirección de envío es incorrecta, tiene una hora hábil para comunicarlo, por favor, contáctanos de inmediato por medio del correo electrónico contact.sunsetsipper@gmail.com con el asunto 'ERROR EN DIRECCIÓN DE ENVIO' o escríbenos por WhatsApp al 310 375 3067.
¿Cúal es el proceso de cambios y devoluciones?
Para solicitar un cambio o una devolución por talla, color, referencia o insatisfacción, el comprador tiene 15 días hábiles posteriores a la entrega para solicitar el intercambio. Por favor, contáctanos por medio del correo electrónico contact.sunsetsipper@gmail.com con el asunto 'DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO' o escríbenos por WhatsApp al 310 375 3067.
Verifica nuestra política de devolución y reembolso expuesta en nuestra página web.
¿Los vestidos de baño tienen copas removibles?
Sí, la mayoría de nuestras referencias incluyen copas removibles para que los uses de la forma que te sientas mas cómoda, a excepción de los vestidos de baño que tienen copas prehormadas debido a que estas mantienen la presentación del diseño. Puedes verificar en la descripción de nuestros vestidos de baño si incluyen copas removibles.